Política de cancelación
Se lo recomendamos encarecidamente y le agradeceríamos su colaboración para reprogramar su servicio en lugar de cancelarlo.
Usted puede reprogramar (volver a reservar) su Tour o servicio Wondervan (en su página de reserva O contactando directamente con Wondervan por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica) para cualquier período dentro de un año de su fecha de llegada original.
Entendemos que esto no siempre es posible, por lo tanto para la necesidad de cancelación por favor lea abajo:
CANCELACIONES CON MÁS DE 30 DÍAS DE ANTELACIÓN
Si la necesidad de cancelación se manifiesta con más de 30 días de antelación respecto a la supuesta fecha de llegada, no se cargarán gastos y se reembolsará el importe íntegro abonado (excepto los gastos de tarjeta de crédito o transferencia en línea).
CANCELACIONES CON 30 DÍAS O MENOS DE ANTELACIÓN
Si la necesidad de cancelación se manifiesta con menos de 30 días de antelación pero aún 24h antes de la supuesta fecha de llegada, se reembolsarán íntegramente los importes previamente abonados, acreditados en formato TARJETA REGALO para ser utilizada hasta un año después de la fecha de compra.
Si la necesidad de cancelación se expresa con menos de 24 horas de antelación, los importes pagados previamente no serán reembolsables, _¡esto también se aplica a los NO-SHOWS!
En casos excepcionales (con una razón justificada) se pueden considerar alternativas de reembolso.
MEDIDAS DE FUERZA
En el caso de circunstancias fuera de control normal, tales como guerra, disturbios civiles o políticos, acciones y órdenes de las autoridades, huelgas, catástrofes, epidemias, en otros daños severos o factores altamente inesperados, Wondervan puede posponer o cancelar sus servicios y las cantidades completas previamente recibidas serán reembolsadas, acreditadas en formato GIFT-CARD para ser utilizadas hasta un año después de la fecha de compra.
Condiciones de uso y aceptación del sitio web
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